Question 1

What is your return / refund policy?

Accepted Answer

Farmer Jon’s Popcorn makes every order fresh as its placed. Therefore, we cannot offer refunds on product that has been shipped. If you purchased our product from another retailer, please contact them for further instructions.For more info visit our 'Store Policy' page:

Question 2

¿Por qué no encuentro las bolsas grandes de palomitas de maíz en mi tienda?

Accepted Answer

Agradecemos sinceramente su interés y apoyo. Si bien nos esforzamos por garantizar la amplia disponibilidad de nuestros productos, la decisión final sobre su reposición y distribución recae en cada minorista. Cada tienda gestiona su inventario de forma independiente, por lo que no tenemos control directo sobre sus niveles de existencias.Para poder ayudarle mejor, le recomendamos que consulte con la gerencia de la tienda o con el equipo de atención al cliente para obtener información más específica sobre cuándo, o si, repondrán nuestros productos.

Question 3

¿Se utilizan productos químicos nocivos en el proceso de cultivo?

Accepted Answer

No, nuestro maíz es 100% no transgénico.

Question 4

¿Puedo comer las palomitas de maíz después de la fecha de caducidad?

Accepted Answer

Aunque sería seguro, le recomendamos que no consuma las palomitas de maíz después de su fecha de caducidad.

Question 5

¿Sus instalaciones están libres de frutos secos? ¿Hay algún alérgeno en sus instalaciones?

Accepted Answer

En nuestras instalaciones procesamos frutos secos. Por lo tanto, debe asumir que todos nuestros productos han estado en contacto con frutos secos.

Question 6

¿Por qué mi pedido se envía desde Rochester, Nueva York?

Accepted Answer

Breda, Iowa, es un pueblo muy pequeño. Lamentablemente, no contamos con el personal suficiente para procesar los pedidos. Todas las palomitas de maíz se cultivan en Iowa y se envían semanalmente a Nueva York para su procesamiento.

Question 7

How do you ship?

Accepted Answer

All Farmer Jon’s products ship for free via UPS Ground or USPS to the address used at check-out. Please make sure your address is correct prior to your purchase.For more info visit our 'Store Policy' page:

Frequently asked questions